一星期后，在元鑫工厂做的那批货，退货率还在升。
常瑶找到顾客电话打过去：“喂，你好，我是宁宁小店客服，我想问一下，产品是出现什么问题，才要退货吗？”
“杂牌工厂和德心工厂做的东西，你们竟然收一个价钱，你们老板可真黑心。”
“所以不是产品问题？”常瑶较真的部分是产品质量。
“是价格问题，这货我是退定了，赶紧把钱退给我。”
常瑶为了平息这件事，只能主动退款，产品回来三分之二，积压在仓库里。
元鑫看到，心情受到影响：“我是哪里做得不对吗？”
常瑶开口说：“元师傅，不是你的问题，是工厂效应，他们只认准德心工厂制造。”
风逸集团还没和德心工厂合作的时候，德心工厂不出名，谁都不知道，现在名声打起来，他们只认准这家工厂制作的机器。
元鑫忍不住说：“常瑶，你为什么不在德心工厂做啊？”
之前那批样品不是在德心工厂做出来的，既然卖的好，就谈下来。
“德心工厂目前在忙着风逸集团的大单，没空接我的小单子，没事，这批货我会想办法卖出去的，你们别担心。”常瑶安抚他们。
元鑫想了下说：“下一批货，我们先停止生产，等这批货卖出去再说。”
“行，我先走了。”常瑶坐进车里，回到别墅开直播。
弹幕评论全是攻击她的话（宁宁，你心真黑，连宝妈的钱也赚，就不怕断子绝孙吗？）
（要不是有人发现生产的工厂不对，我们还蒙在鼓里，相当于大宝换成雅诗兰黛卖，真不怕有质量问题。）
常瑶认真地回应：“这批货是德心工厂提供技术支持，并不是随便找的工厂代加工。”
（你就这么随口说说，也不怕人律师函拍你脸上。）
（你以前分享的那些真的很实用，人啊，赚够粉丝就开始割韭菜，和那些人也没什么区别。）
（对啊，取关，取关。）
常瑶语气尽量温柔：“是因为德心工厂技术支持，所以产品本身没有区别，只是出厂位置不一样。”
“另外如果是因为产品问题，我一定会对大家负责，可是现在产品没问题，大家只是纠结于出厂地方。”
（现在那么多有问题的产品，找个大厂做的，至少还有保障，找个小作坊，一旦出什么事，老板跑路，你让我们怎么办。）
常瑶很认真在回答网友问题：“老板跑了，还有我，我会负责到底。”
（说的好听，谁知道到时候还能不能找到你人。）
封逸把外套放在手臂上，推开房间门走进来，镜头晃到他的样子。
常瑶立马把镜头挡住，但还是有人截图，发到弹幕上。
她扭头看向封逸：“我在直播。”
封逸放下衣服，离开房间。
常瑶看向弹幕，发现封逸照片被发出来（宁宁博主，这个帅哥是谁啊？能让他再露脸吗？）
（你们不觉得这人有点眼熟吗？）
（你见过？）